Klacht: Niks geleverd terwijl we allang betaald hebben

jarydanymessy op 04 juni 2012 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

geld word binne 3 werkdagen terugestort naar de klant dit ook een die niet aangekomen is Transactie Betalingsgegevens ID 15276679 Beschrijving Terugboeking van transactie #14848200 (Order #100009764 at Voetbalwarenhuis) Status Reserved Datum / Tijd 2012-06-04 18:09:47 Voltooid 2012-06-04 18:09:43 Bedrag...

Mijn Klacht:

5 Mei 2012 hebben we twee Ajax kids tenue thuis replica 2011/2012 besteld met de maten van 122 en 104. Tot heden hebben we nog steeds niks binnen.
We zijn al andere halve week aan het bellen maar wordt niet op genomen mails worden niet beandwoord.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of zo snel mogelijk de twee tenues

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 04 juni 2012 om 18:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

geld word binne 3 werkdagen terugestort naar de klant dit ook een die niet aangekomen is

Transactie
Betalingsgegevens
ID 15276679

Beschrijving Terugboeking van transactie #14848200 (Order #100009764 at Voetbalwarenhuis)

Status Reserved

Datum / Tijd 2012-06-04 18:09:47

Voltooid 2012-06-04 18:09:43

Bedrag EUR -70.19

Transactie kosten EUR 0.19

Netto Bedrag EUR -70.19
Klantgegevens
Naam freddy nooyen

Adres anjerlierstraat 11

Postcode 4904 dc

Stad oosterhout

Land Netherlands

IP-adres 83.82.5.46

E-mail [email protected]
Order Details
Website Verkoop voetbal artikelen

Order ID 100009764
Producten
1 x : Ajax kids tenue thuis replica 2011/2012
1 x : Ajax kids tenue thuis replica 2011/2012
Originele TransactiesID Beschrijving Bedrag
14848200 0.49 For iDEAL Transactions 0,49
14848200

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM