Klacht: Bestelling niet geleverd

Theunissen_H op 28 april 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 28 april 2013
Reactie van het bedrijf:

hallo het tenue is onderweg naar uw komt deze week binne bij uw moest besteld worden wettelijk moeten wij binne 30 werkdagen leveren

Status Opgelost
Datum 28 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

10 April tenue Ronaldo besteld en via Ideal betaald. Kregen na paar dagen bericht dat het gestolen was en er opnieuw een verzending zou volgen. Tot op heden niks gehoord en krijg alleen maar standaardmailtjes terug. Deze week aangifte doen bij de politie indien er geen reactie komt.

Gewenste Oplossing:

Tenue moet binnen 2 dagen geleverd worden anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - hallo het tenue is onderweg is de 16 verzonden moest besteld worden voor uw

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 28 april 2013 om 23:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

hallo het tenue is onderweg naar uw komt deze week binne bij uw moest besteld worden wettelijk moeten wij binne 30 werkdagen leveren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM