Klacht: Ajax Kinder Tenue na ruim 1 maand nog niet geleverd

DD73 op 23 januari 2014 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Hallo de heer heeft netjes gemaild met ons dat de kleding netjes word vergoed hy is met de leverancier bezig de kleding terug te krijgen en het bedrag u krijgt netjeshet bedrag retour de redactie

Mijn Klacht:

We hebben nu al meer dan een maand geleden een Ajax Kinder Tenue a 59,95 euro voor onze zoon besteld bij Voetbalwarenhuis.com, als kado voor Kerst… Ondanks inmiddels een keer of 6 contact zoeken is dit nog steeds niet geleverd. Het is elke keer volgende week en wordt geschermd met een nieuwe eigenaar. De oude eigenaar  moet het afhandelen, maar is niet bereikbaar en laat niets van zich horen.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voetbalwarenhuis.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voetbalwarenhuis.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Voetbalwarenhuis.com

Heeft op 28 januari 2014 om 23:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo de heer heeft netjes gemaild met ons dat de kleding netjes word vergoed hy is met de leverancier bezig de kleding terug te krijgen en het bedrag u krijgt netjeshet bedrag retour de redactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Voetbalwarenhuis.com beoordeeld.

DD73

Heeft op 29 januari 2014 om 19:23 geantwoord

Ik heb nog geen geld gezien, de klacht is dus niet opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - 4 feb 2014: Nog steeds geen geld gezien van * of voetbalwarenhuis.com. Dit heeft alle schijn van oplichterij en dus aangifte gedaan bij de politie.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - * heeft zijn praktijken voortgezet via *, wees gewaarschuwd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM