Klacht: Voeding

Jan Rasterhoff op 11 augustus 2014 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Tijdens een bezoek aan de Efteling op zaterdagavond werd een maaltijd besteld, maar de geserveerde burger bleek niet te voldoen aan de verwachtingen en was bovendien koud. Na het retourneren van het gerecht ontving de bezoeker een warmer exemplaar, maar ook deze voldeed niet aan de verwachtingen van een traditionele burger. De bediening was echter zeer attent en bood excuses en een drankje aan voor het ongemak.

Mijn Klacht:

zaterdagavond de Efteling bezocht en het was weer super gezellig.
Op het plein van het poppenfestival een hapje eten en de keuze werd een superburger met friet…deze burger is niet de burger die je gewend bent bij een Mac of B.King, maar een gefrituurde Mexicano achtige gefrituurde stukje vlees.
Na nog geen 5 minuten kregen wij de burger geserveerd en deze was echter nog koud….zonder problemen en met vele excuses werd het bord met eten retour genomen en kregen een nieuw bord met eten, waarvan de burger duidelijk warmer was, dan de vorige, maar niet de verwachte Burger die wij gehoopt hadden……super bediening die ons, voor al het ongemak een drankje aanboden en tigtal keren kwam vragen of het naar ons zin was en alle excuses.
Tip: Serveer een echte burger….hiermee krijg je veel meer klanten die hier blij van worden.
Complimenten aan de bediening…..geweldige services.!

Gewenste Oplossing:

Een echte (bief) burger

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM