Klacht: Vocht in stoofvlees, krijg geen antwoord

Jcandijk op 03 juni 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden het vervelend te lezen dat je nog niks hebt vernomen. Je melding ligt bij onze collega's van de afdeling kwaliteit en zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Wij hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft op 7 april een klacht ingediend over het runder hachee stoofvlees van Lidl, waarbij veel vocht vrijkwam tijdens het bakken. Ondanks herhaalde pogingen om een reactie te krijgen, ontving de klant alleen automatische berichten en geen inhoudelijke terugkoppeling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 7 april app ik deze klacht:

Hallo, vandaag heb ik het vlees ‘runder hachee stoofvlees’ gebruikt.
Tijdens het bakken kwam er enorm veel vocht vrij. Na het bakken heb ik het vlees gewogen.
Van de 500 gram bleef er 306 gram over. Hier zat zelfs nog een flinke klont boter bij.
Dat vind ik heel vreemd.
Graag een reactie hierop.

Het is nu 3 juni en ik heb nog steeds geen antwoord. Alleen automatische berichten en op 14 april dat mijn melding wordt doorgegeven aan de juiste afdeling. Sindsdien is het stil.

Gewenste Oplossing:

Een uitleg hoe het komt dat er zoveel vocht in het vlees zit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Lidl

Heeft op 03 juni 2021 om 17:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jcandijk

Heeft op 04 juni 2021 om 15:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing.

Reactie van de melder van de klacht Jcandijk

4 jaren geleden - Het is nu 16 juni (bijna 2 weken verder) nog steeds geen reactie van Lidl gekregen .......

Alle klachten die gemeld zijn door Jcandijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer