Mijn Klacht:
VMN media heeft voor het blad Arbo een opzegtermijn van 3 maanden. Echter, de factuur komt pas als de opzegtermijn is verstreken.
Als je dus niet héél goed oplet, ben je dus zo weer het jaarbedrag (ruim 600 euro voor 12 tijdschriftjes) kwijt. Dit is een hoog bedrag voor een ZZP’er.
Toen ik hierover een verzoek tot clementie indiende, beloofde een medewerkster dit in behandeling te nemen. Daarna hoorde ik enkele maanden niets, tot ik een brief van een incassobureau kreeg. Ik moest het oorspronkelijke bedrag plus 120 euro betalen.
Toen ik hierop contact opnam met de klantenservice, werd mij gemeld dat de betreffende medewerkster er niet meer werkte en dat ik gewoon het incassobureau moest betalen.
Ik hoop dat andere ZZP’ers, maar ook bedrijven hierdoor gewaarschuwd zijn. Kijk kritisch of je dit dure tijdschift wel nodig hebt en zeg het op tijd op!
Een goed product hoeft niet met dergelijke praktijken klanten te binden.
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing: Geen levering van de tijdschriften, ik betaal dan de helft van het jaarbedrag.
