Een klant van ML Tours heeft geklaagd over een aanzienlijke vertraging van hun vlucht op 5 mei, waardoor zij en hun bejaarde ouders vier uur langer op de luchthaven moesten wachten. Tijdens deze wachttijd ontbrak het aan service, wat de situatie verergerde.
De vlucht van zaterdag 5mei was veel telaat we hebben 4u langer dan gepland op de luchthaven moeten zitten met mijn bejaarde ouders dat slecht tebeen zijn we konden op niets van service rekenen
Ik wil mijn geld terug of en schadenvergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ML Tours
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ML Tours nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
