Terug

Klacht: Vlucht geannuleerd geen geld terug

Mano77 op 05 januari 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 5 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Opodo omdat zijn vlucht van Istanbul naar Ordu-Giresun geannuleerd werd, waardoor hij gedwongen was om in Istanbul te overnachten en een nieuw ticket moest kopen. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Turkish Airlines als Opodo heeft hij geen terugbetaling ontvangen, en de communicatie met de klantenservice verloopt moeizaam door taalbarrières.

Mijn Klacht:

Vorig jaar had ik een transfer vlucht van Amsterdam naar Istanbul overstap naar Ordu- Giresun. Mijn vlucht van Istanbul naar Ordu-Giresun is geannuleerd dus moest voor nood overnachten in Istanbul en andere ticket kopen !! Heb ook contact gehad mer Turkish Airlines en Opodo betaald gewoon niet mijn geld terug nu aankomende 2 februari al een jaar geleden!!! Heb ze gebeld, gemaild etc geen duidelijk antwoord en CALL cente dames spreken zo slecht Engels dat we ze niet is verstaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag van mijn ticket terug en mijn gemaakte kosten van mijn nieuwe ticket en hotel!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mano77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het