Terug

Klacht: Super slechte vloer en service

[email protected] op 16 december 2019 over Vloer het zelf in de categorie Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vloer het zelf has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vloer het zelf
Categorie Vloerbedekking
Status Open
Datum 16 december 2019

Een klant van Vloer het Zelf ervaart problemen met de geleverde PVC-vloer, die slecht is gelegd met kieren en naden. Ondanks herhaalde beloften van de bedrijfsleiding om terug te bellen, blijft communicatie uit, en de legservice duurde zes weken door onvrede over het product.

Mijn Klacht:

Vloer is super slecht gelegd met overal kieren en naden (PVC) de grote baas zou me keer op keer terug bellen maar doet dit nooit!

Verder duurde het leggen enorm lang – 6 weken (de leggers wilden niet verder met leggen omdat ze het product niet goed vonden en vloer het zelf wilde weer geen nieuwe vloer leveren en gaf de leggers de schuld), dit terwijl ik de leggers bij vloer het zelf heb ingeschakeld (dus niet zelf ben gaan zoeken).

Gewenste Oplossing:

Vloer het zelf belt me op en komt met een gepaste oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vloer het zelf over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vloer het zelf

Alle klachten over Vloer het zelf →

Vergelijkbare klachten in Vloerbedekking

Alle klachten in Vloerbedekking →
Meld uw Klacht over Vloer het zelf
Zo werkt het