Klacht: Vliegtuig en personeel

Klakker op 28 oktober 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2012

Een reiziger heeft geklaagd over de kwaliteit van het vliegtuig en het personeel tijdens een vlucht met Corendon van Antalya. Het vliegtuig zou oud en smerig zijn, met beperkte beenruimte en onhygiënische toiletten. Daarnaast vond de klager dat het personeel onvoldoende Engels sprak en de veiligheidsinstructies niet goed werden uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vrijdag 26-10 terug gevlogen met Corendon vanaf Antalya, ik heb nog nooit zo’n oud en smerig vliegtuig gezien. Het was een oud toestel van Air Canada, beenruimte was er bijna helemaal niet, stoelen waren doorgezakt, wc smerig. Personeel kon nauwelijks Engels, ik had het idee dat het Polen waren. Veiligheidsinstructies werden snel en half gedaan. Al met al een slechte zaak. Voortaan kruipend op mijn knieen naar Transavia!!!!

Gewenste Oplossing:

Tsja, er zal weinig mee gedaan worden denk ik....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 19 december 2012 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM