ellesblgrs op 13 juli 2021 over Vivoza Nederland in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 23 juni een tuinelf besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast is de website van Vivoza Nederland niet bereikbaar en heeft de klant geen reactie ontvangen op een verstuurde e-mail.
Een tuinelf besteld op 23 juni, het is nog niet geleverd. Als ik de site wil bezoeken, dan is het niet meer beschikbaar. Een email gestuurd, maar geen reactie ontvangen.
Als het pakket geleverd wordt of eventueel het bedrag terugontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivoza Nederland
Reactie van de melder van de klacht ellesblgrs
4 jaren geleden - Ik kreeg vandaag een email met dit bericht: Beste klant, Na een aantal weken offline te zijn geweest willen wij u via deze weg informeren dat onze webshop www.vivoza.store doormiddel van een nieuwe provider weer beschikbaar is. Mocht u onze stiekeme tuinelfen hebben besteld kan het voorkomen dat uw bestelling niet compleet is. Echter willen wij u erop attenderen dat deze niet door een machine kunnen worden geproduceerd en met uiterste zorgvuldigheid per model met de hand worden gemaakt. Het kan dus voorkomen dat u een model mist. Deze wordt alsnog zo snel mogelijk uw kant opgestuurd. Dit proces neemt meer tijd in beslag waardoor de levertijd langer is dan dat u van ons gewend bent! Dit kan 10 tot 20 werkdagen in beslagen nemen. Echter streven wij ernaar om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden Nogmaals onze excuses voor dit ongemak! Voor overige vragen kunt u ons ten alle tijden bereiken per mail of via onze webwinkel. www.Vivoza.store Customer Care Vivoza --- Even afwachten dus hoe het nu gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivoza Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht ellesblgrs
4 jaren geleden - Ik heb de elf inmiddels ontvangen (20 juli). Maar helaas ziet het er heel anders uit dan op de foto's... Eerlijk gezegd is het heel lelijk en nep. Deze ga ik niet in mijn tuin zetten... En het is ook nog kapot aangekomen. Ik dit meteen doorgegeven via email, maar tot nu toe nog geen reactie ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht ellesblgrs
4 jaren geleden - We zijn nu bijna 2 weken verder en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen...
Reactie van de melder van de klacht ellesblgrs
4 jaren geleden - Weet iemand wat we kunnen doen? Er komen zoveel klachten over dit bedrijf binnen. Kunnen we aangifte doen?
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
