Klacht: Vitrage

Jolanda14 op 22 december 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 22 december 2016

Een klant heeft dure vitrage besteld bij Karwei, maar ontdekte bij thuiskomst dat de stof scheef was afgeknipt, waardoor er aan beide kanten grote stukken stof moesten worden verwijderd. Na het indienen van een klacht op 8 december heeft de klant nog geen oplossing ontvangen en is ontevreden over de lange wachttijd en het gebrek aan respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dure vitrage besteld bij Karwei.
Bij thuiskomst blijkt dat de stof zo scheef is afgeknipt , dat we er aan beiden kanten grote stukken stof hebben moeten af knippen om het weer recht te maken . Gevolg een stuk minder stof die gebruikt kan worden .
Op 8 december klacht ingediend bij Karwei , tot nog toe geen oplossing . Begrijp niet waarom dit zi lang moet duren . Ik heb ook nog fito ’s mee gestuurd in de mail wisseling . Als enige antwoord , u krijgt z.s.m een antwoord . Ik ben het nu wel zat . Zeer dure vitrage gekocht. En dan zoiets !

Gewenste Oplossing:

Im zou tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg . De vitrage hoef ik niet meer. Daar ben ik nu wel klaar mee !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda14
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM