Klachten over Vitens

Een aantal maanden geleden is bij ons de installatie vervangen. na de vervanging kwam er een muffe lucht uit de meterkast. Hierover heb ik contact gehad met de klantenservice, zij zeiden dat het niet aan de vervanging kan liggen. Dus... Lees meer

Ik heb een eindafrekening ontvangen en heb gebeld dat ik mij heb aangemeld bij het Budget Advies Buro {BAD} te Deventer (Dit was mijn eerste contact met Vitens) keurig geholpen, werd gevraagd contact op te nemen voor 20 Febr.... Lees meer

Voor het eerst heb ik mijn waterverbruik via internet doorgegeven. Ik kreeg een melding dat mijn watergebruik te hoog is voor een 1 persoonshuishouden. Ik ben een gepensioneerde vrouw en woon alleen in mijn huis. Mijn verbruik over 2015 is... Lees meer

Op 28 november heb ik het bedrag overgemaakt aan Vitens. Dezelfde dag hebben zij mij een aanmaning gestuurd. Deze heb ik maandag 30 november ontvangen, gelijk zij mijn betaling hebben ontvangen. 1 december heb ik hun hierover gebeld. Ze vonden... Lees meer

Ik had per mail/contactformulier een vraag gesteld hoe ik mijn meterstand kon doorgeven en dat ik momenteel druk in een verhuizing zit dus alleen de meterstand wist van de vorige bewoners, en die had doorgegeven. Ipv dat ze erop antwoorden van... Lees meer

Gisteravond (27-11-2015) leek het alsof iemand een halve zak potgrond had geleegd in ons leidingwater in Elspeet. Meteen zocht ik op internet naar een mogelijkheid dit te melden. Toen zagen we dat de klacht al in behandeling was en... Lees meer

Op 29 september hebben wij van 10.00uur-12.00uur vergeefs gewacht op een monteur die volgens afspraak de watermeter wilde vervangen. Op de voordeeur een melding: Wij zijn thuis + mobiele telefoonnummers. Een trekbel blijkt moeilijk en angstig te bedienen. Vandaar! Na enige... Lees meer

13 oktober 2015 zijn wij afgesloten door Vitens. Direct dezelfde dag contact opgenomen en navraag gedaan. Helaas bleek dat er een betaling niet gedaan was en dat ik deze door elkaar gehaald heb. Ipv het kwartaal juni, juli en augustus heb... Lees meer

Wij hebben als Circus Werona water nodig voor een week, de huur voor een standpijp kost €.402,- per week exclusief b.t.w. Daarnaast komt er nog €. 0,91 voor het waterverbruik bij exclusief b.t.w. dit is natuurlijk begrijpelijk dat wat je... Lees meer

Nadat mijn vrouw hedenmiddag (27-05-2015 ca 15:00 uur) thuis kwam trof zij nog net een mannetje van uw bedrijf die zojuist onze water toevoer afgesloten had. Erg merkwaardig aangezien we tegenwoordig elke maand controleren of de rekening daadwerkelijk afgeschreven was,... Lees meer