Klacht: Onrechtmatige abonnementen

Estheropgelicht op 23 januari 2022 over VitaSup in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VitaSup
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 23 januari 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen VitaSup over onterecht afgeschreven abonnementskosten voor afslankpillen. Ondanks het blokkeren van de automatische incasso, ontvangt de consument aanmaningen met dreigingen van een incassobureau en deurwaarder. Pogingen om contact op te nemen via brief en e-mail blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Reduxl beweert dat ik abonnementen heb voor bellyve afslank pillen wat niet zo is. Via automatische incasso schrijven zij geld af. Heb dit geblokkeerd. Krijg nu aanmaning met dreiging incassobureau en deurwaarder. Heb een brief en meerdere mails gestuurd waar zij niet op reageren. Ook ontvang ik niets.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging dat ik geen abonnementen heb en geen mails meer ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM