martin.meertens op 15 maart 2021 over VitaSup in de categorie Gezondheidswinkels
Een consument heeft herhaaldelijk 59,95 euro van zijn rekening zien afschrijven door REDU XL en stelt dat hij niet op de hoogte was van een abonnement. Na contact met het bedrijf, waarin hem werd verteld dat hij vastzit aan het abonnement, heeft hij een aangetekende brief met zijn opzegging gestuurd.
er word steeds 59;95 van mijn rekening afgeboekt door REDU XL.
Al een mail gestuurd hun zeggen je zit vast aan een abonnement zeggen ze dit stond niet aan het begin van de pagina
heb al een aangetekende brief gestuurd met opzegging.
Als dit word opgelost
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
