Terug

Klacht: Product niet ontvangen

janhokro op 03 juni 2012 over Vitastore.co.uk in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vitastore.co.uk
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 3 juni 2012

Een klant heeft 2x 90 Co Enzyme Q10 100 mg besteld en betaald via PayPal, maar deze producten zijn niet ontvangen, terwijl de overige bestelde artikelen wel zijn geleverd. Ondanks het versturen van drie e-mails naar de klantenservice van Vitastore.co.uk heeft de klant geen reactie ontvangen. Het totale bedrag van de bestelling bedraagt 18,98 Engelse pond.

Mijn Klacht:

Ik heb de 2x 90 Co Enzyme Q10 100 mg niet ontvangen wel betaald met Paypal. De overige producten heb ik wel ontvangen. Ik heb 3 e-mails gestuurd maar geen response. Ik heb bij de ontvangen producten een goede recentie geschreven, niet wetende dat ik de andere bestelling niet kreeg. Het bestelnummer : 260835571756 totaal bedrag 18,98 Engelse pond. De 3 e-mails zijn verzonden naar [email protected]. Ik hoop dat u enig teken van leven krijgt. Met vriendelijke groet J.M.H.Hoogwerff Kroon

Gewenste Oplossing:

Het liefste wil ik mijn artikel, dus 2x90 Q10 capsules

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Vitastore.co.uk
Zo werkt het