Klacht: Reageren totaal NIET op klachten, emails of bestellingen

nicolebroek op 24 maart 2018 over Vitamineshoppen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 24 maart 2018

Een klant van Vitamineshoppen.nl ervaart ernstige problemen met de klantenservice, aangezien er al maanden geen reactie komt op zijn e-mails en bestellingen. Ondanks de belofte van goede service op de website, voelt de klant zich genegeerd en raadt anderen aan om niet bij deze site te bestellen.

Mijn Klacht:

Waarom reageert niemand op mijn emailtjes?
Echt super waardeloos dit!
Ik probeer al maanden een aantal artikelen te bestellen, maar niemand neemt de moeite naar me te luisteren of te reageren??

Ze pretenderen op de site goede service te leveren.
Maar hoe dan?
Want ze reageren nergens op!
Niet bestellen bij deze site dus.

Gewenste Oplossing:

Als ik fatsoenlijk antwoord krijg.
En een kortingscode lijkt me wel op de plaats.
Ik vrees alleen dat de producten nooit geleverd zullen worden, dus ik betwijfel of ik überhaupt hier zal bestellen...

Alle klachten die gemeld zijn door nicolebroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM