Klacht: Vistaprint tv reclame 500 premium visitekaarjes voor €10.

roberttiel99 op 07 februari 2013 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vistaprint is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 7 februari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over Vistaprint, naar aanleiding van een televisieadvertentie die 500 premium visitekaartjes voor €10 beloofde. Bij het plaatsen van de bestelling bleek de prijs echter €42 voor 250 kaartjes te zijn, en Vistaprint gaf aan dat de klant op de verkeerde pagina was geweest en niets kon doen aan de prijsdiscrepantie. De klant voelt zich misleid en beschouwt dit als een vorm van oplichting.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van de TV reclame (bij voortduring) van Vistaprint, heb ik mijn collega gevraagd om te gaan bestellen. De aanbieding is €10 voor 500 visitekaartjes. Via de site is mijn collega gaan bestellen en kwam uiteindelijk op €42 voor 250 kaartjes. Uiteraard heb ik gebeld met Vistaprint, maar zij willen niets doen, want dan ben je op de ‘verkeerde pagina’ geweest, op hun site en akkoord gegaan met de prijs. Met terugwerkend kracht doen zij niets. Ik denk dat de Nederlandse ondernemers op het moment massaal worden opgelicht door deze internetboeven.
Commentaar Vistaprint in plaats van: www.vistaprint.nl moet je naar: www.vistaprint.nl/tv gaan.

Gewenste Oplossing:

Gewoon volgens de tv aanbieding leveren en verrekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM