Mijn Klacht:
Ik heb een website via Vistaprint. Elke maand schrijven ze automatisch geld af. Het is deze maand niet gelukt doordat een ander bedrijf 2 keer een bedrag van mijn rekening heeft gehaald. Ik kreeg hier vandaag bericht van. Ik wilde gelijk betalen, maar dit kon alleen via Creditcard. En het ergste, mijn website is uit de lucht gehaald! Dus ik de klantenservice gebeld, en morgen!! zal ik een email krijgen over hoe ik dan wel zou kunnen betalen. Maar totdat de betaling bij hun binnen is blijft de website op zwart! Dit vind ik erg klantonvriendelijk en nu loop ik ook inkomsten mis!
Gewenste Oplossing:
Een goede betaalalternatief aanbieden, en mijn website weer online zetten. Geef mij op zijn minst de kans te betalen, en niet gelijk de dag dat er een email wordt gestuurd waarin staat dat het niet is gelukt de website offline halen!!
