Mijn Klacht:
Ik had een order geplaatst die ik wilde annuleren.
Ik heb gebeld en na lang wachten iemand aan de lijn gekregen die me vertelde dat de order geannuleerd zou worden en dat ik dit zou zien in mijn account.
Omdat het om een kleine aanpassing ging en ik niet kon zien dat de order geannuleerd was heb ik deze toch door laten gaan.
Ik had de andere spullen nodig.
Ik heb ook betaald.
Even later stond de order wel op geannuleerd en ik heb getracht om telefonisch in contact te komen met Vistaprint.
Helaas zijn ze telefonisch niet bereikbaar.
Ik heb diverse mails gezonden maar het probleem wordt niet opgepakt.
Ook heb ik een printscreen van mijn internet bankieren gemaild maar ik moest een betaalbewijs scannen.
Het betaalbewijs heb ik niet ontvangen van Vistaprint, mogelijk omdat de order bij hun is gennuleerd.
Kortom, ze willen de door hun geannuleerde order niet uitleveren en mijn geld krijg ik niet terug.
Gewenste Oplossing:
Graag de order gewoon uitleveren op as zaterdag conform de overeenkomst/levertermijn
