Een klant van Vistaprint ervaart onduidelijkheid en misleiding rondom de verzendkosten op de website. Bij de factuur werden twee keer verzendkosten in rekening gebracht voor één pakket, en de levering vond niet plaats op de afgesproken dag.
Onduidelijkheid over de kosten van verzending, pagina erg onduidelijk en misleidend. Bij factuur worden er twee keer verzendkosten gerekend terwijl het 1pakket is. Werd niet geleverd op de afgesproken en voor betaalde dag. Waardeloos
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
