[email protected] op 10 februari 2013 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant van Vistaprint merkt op dat de verzendkosten aanzienlijk stijgen bij het gebruik van een kortingscoupon. Volgens de klant lijkt dit een misleidende praktijk, omdat het de indruk wekt dat de verzendkosten worden verhoogd om de winst te behouden, ondanks de aanbieding van gratis verzending.
Bij bestelling met kortingscoupon zie je de verzendkosten omhoog schieten. Dat is met het oog op gratis rechtstreeks bedrog. De verzendkosten worden dus gebruikt om toch de winst te pakken.
Verzendkosten van b.v € 4,95 zijn doodnormaal, maat € 18.25 dus niet. Noem het dan niet gratis, maar blijf eerlijk. Wat een rotstreek!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
