jlllj op 25 februari 2015 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant van Vistaprint heeft een negatieve ervaring gehad met de levering van verjaardagskaarten, die 1,5 week na bestelling nog niet zijn aangekomen. Ondanks eerdere positieve ervaringen met snelle verzending, was de klantenservice niet behulpzaam en toonde geen begrip voor de situatie, wat de klant als zeer frustrerend ervaart.
ik had een zeer goede ervaring met vista print, snelle levering en verzending, ook bij standaard verzending. nu weer eens besteld, en ben ik 1,5 week verder, nog geen verjaardagskaarten ontvangen!! morgen verjaardag, inmiddels per email uitgenodigd, maar wel voor nop geld uitgegeven aan kaarten! de klantenservice besteld, geen enkele medewerking of begrip, heel vervelden, en echt heel fout.
vergoeding van de bestelde producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vistaprint
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vistaprint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
