Een klant van Vistaprint ervaart dat de uiteindelijke kosten van een bestelling aanzienlijk hoger uitvallen dan verwacht, door extra belasting en verzendkosten. Dit heeft geleid tot ontevredenheid en de beslissing om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.
Als je denkt €20 te betalen komt daar rustig €25 overheen aan belasting en verzendkosten. Echt bizar. Ik bestel hier nooit meer.
Met een prijs van 1 euro per kaart. Dat je dus voor 30 kaarten max €30 euro betaalt incl belasting (en belasting over belasting) en verzendkosten
Totaal bedrag bij 20 kaarten is nu 46 euro.
Snellere verzendtijd zonder dat dit extra kost!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
