Een klant van Vistaprint heeft problemen ervaren met de nieuwe vorm van stickers, die nu op een vel in plaats van op een rol worden geleverd. Dit is moeilijk voor de klant, die maar één hand kan gebruiken, en hij vraagt zich af waarom het bedrijf deze wijziging heeft doorgevoerd. De klant wilde zijn klacht per e-mail indienen, maar vond het lastig dat hiervoor een 0800-nummer gebeld moest worden.
ik had altijd stickers van juli op een rol, maar nu op een vel,en dat is heel lastig vooral omdat ik maar 1 hand kan gebruiken,dus als ik het van de vel moet afhalen,is dat voor mij lastig en die klacht wilde ik ook per mail doen maar dan moet ik een 0800 bellen en daarom doe ik het zo,dat moeten juli toch ook weten waarom zijn juli van de rol fagestapt
dat heb ik gedaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vistaprint
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vistaprint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
