Klacht: Reclame cadeaubon

h.schouenberg op 04 mei 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vistaprint is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 4 mei 2012

Een klant van Vistaprint heeft een cadeaubon ontvangen, maar constateert dat er nog een bedrag van ruim € 34 betaald moet worden om de producten te ontvangen. De klant vraagt om verduidelijking over hoe te handelen om de beloofde artikelen voor € 5 te verkrijgen, en stelt voor om de betaling pas te doen na ontvangst van de producten.

Mijn Klacht:

We hebben een cadeaubon in de brievenbus van U ontvangen,
Als ik het doe zoals het omschreven staat dan moet ik nog ruim € 34 betalen, kunt U mij laten weten wat en hoe ik moet handelen om dat te krijgen wat op de cadeaubon staat en dat voor € 5 Reclame vind ik mooi maar het moet wel zo zijn dat het klopt wat er gescheven staat ( Kaartjes, kaartjeshouder en standaard stempel ) Stuur het mij maar zo thuis dan maak ik die €5 wel over als ik het spul heb. Dank U

Gewenste Oplossing:

Gewoon de bestelling waarvoor U reclame maakt toesturen.
Betalen kan ook altijd achter af dat is bij andere Fima's ook zo.

Hoogachtend:

H.Schouenberg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM