2ehandsnieuwkans op 01 augustus 2013 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant van Vistaprint ontving een e-mail waarin werd aangeboden om een promotie voor gratis verzending te gebruiken, maar de link werkte niet. Na contact met de klantenservice ontving de klant te horen dat er geen dergelijke aanbieding was, en ondanks het versturen van bewijs heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.
ik kreeg eergisteren een mail (zie bijlage(dat ik omdat ik eerder een bestelling had gedaan gratis kon verzenden.
het was alleen 21 dagen geldig, dus ik gelijk de link aangeklikt en die werkte niet.
dus ik de klantenservice gemaild en van hen kreeg ik als antwoord dat er niet zo’n antwoord was,
dus ik stuur als bewijs onderstaand mailtje mee.
nooit een reactie weer gehad
alsnog gratis verzending. en een betere service
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
