complain.3 op 22 juli 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant van Vistaprint heeft een onterechte afschrijving van € 11,88 op zijn creditcard geconstateerd, zonder dat hiervoor toestemming of een opdracht is gegeven. De klant verwijst naar een vermeende website in verband met deze afschrijving.
Er is een bedrag ad € 11,88 van mijn rekening afgeschreven zonder dat daar toestemming c.q. opdracht is voor gegeven
Er wordt verwezen naar een z.g. website.
Dat de incasso's worden stopgezet en het onterechte bedrag z.s.m. wordt teruggeboekt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
