e.hoogervorst op 20 juli 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant van Vistaprint meldt dat er zonder toestemming een bedrag van 28,50 euro is afgeschreven van zijn rekening bij de ING-Bank. De afschrijving is gedaan onder code IC 51, waar de klant geen kennis van had.
Er is van mijn rekening automatisch onder code IC 51 van mijn rekening bij de ING-Bank een bedrag overgemaakt van Euro 28,50 naar Vistaprint.
Dit zonder mijn toestemming of zonder dat ik er kennis van heb.
Terugstorting van het bedrag naar mijn rekening bij de ING-Bank, nr 4774650, en blokkade van toekomstige afschrijvingen naar Vistaprint
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
