Mijn Klacht:
Ik heb bij vistaprint wenskaarten besteld, en via Visa betaald. Na deze transactie (een 5 tal minuten later) kreeg ik een voorstel om een bijkomend artikkel te kopen, zonder leveringskosten. Ik heb daar op de link geklikt om te zien wat dit allemaal inhield, en plots, zonder enig bevestiging staat dat artkkel bij op mijn bestelling, en wordt het bedrag extra van mijn visa rekening gehaald (zonder mijn goedkeurig !!).
Na contact met Vista, beloven ze mij het extra artikkel te annuleren, en ik krijg ook een mail met de bevestiging van deze annulatie.
Op zicht is het zomaar toevoegen van een artikkel al mijn inziens een vorm van oneerlijke verkoopspraktijken,
maar bovendien kreeg i net mijn uitgavestaat van VISA :
de 6,49 eur staan er wel degelijk bij.
Gewenste Oplossing:
onmiddelijke terugbetaling van mijn 6,49 eur.
excuss, en het stopzetten van hun oneerlijke praktijken.
