Klacht: misleiding van de eerste orde

misleideklant op 04 augustus 2014 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vistaprint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 4 augustus 2014

Een klant van Vistaprint ervaart misleiding bij het bestellen van een spandoek voor de verjaardag van zijn zoon. Na het maken van een lay-out blijkt de prijs plotseling verdubbeld te zijn, terwijl de verzendkosten ook hoger uitvallen dan verwacht. De klant beschouwt dit als schandalig en waarschuwt anderen voor de misleidende reclame van Vistaprint.

Mijn Klacht:

Vistaprint maakt zich schuldig net als de reisbranche, aan reclame maken onder valse voorwendselen (misleiding). Ik wilde voor mijn zoon zn verjaardag een spandoek laten maken, de grootste die er is,, achter de pc gekropen om een leuke lay-out te maken, zo gezegd zo gedaan. Ik denk bestellen, en vooraf maar even bellen of het voor de 10de klaar zou kunnen zijn, en toen werd ik lijkbleek om de neus, het product is nu ineens geen 55,- maar het dubbele ?? Dan word dit op verzendkosten gegooid, maar de duurste verzend mogelijkheid via TPG post is 23,– dus nog lager dan die van jullie, Dit is werkelijk schandalig, men moet beducht zijn voor de reclame van vista print, want inderdaad niets is wat het lijkt. Een verdubbeling van de prijs door 3 muisklikken, schandalig

Gewenste Oplossing:

ik wil het spandoek van 55 euro hebben, en niet met een opslag van 100%, heeft niets met verzendkosten te maken, louter misleiding van klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vistaprint

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vistaprint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM