Een klant van Vistaprint ervaart misleiding bij een aanbieding, waarbij het uiteindelijke te betalen bedrag aanzienlijk hoger blijkt te zijn dan het geadverteerde bedrag. Na contact met de klantenservice ontving de klant een onduidelijk antwoord. Ondanks tevredenheid over de producten, leidt deze ervaring tot een negatieve indruk van het bedrijf.
aanbieding , na het doorwerken van mogelijke andere aankopen , blijkt dat het aangeboden bedrag totaal niet klopt,er moet ipv 5 euro , het meervoudge betaald worden, vraag gesteld bij Visaprint zelf, raar mailtje als antwoord. Jammer, produkten zijn goed maar deze manier van misleiding maakt dat ik afhaak.
bbelofte nakomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
