Gino Joris op 28 juni 2016 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant van Vistaprint heeft aangegeven dat er sinds april 2015 onrechtmatige maandelijkse afhoudingen van zijn bankrekening plaatsvinden, die aanvankelijk 14,98 Euro bedroegen en later zijn verhoogd naar 19,98 Euro. De klant stelt dat er nooit toestemming is gegeven voor deze afschrijvingen, terwijl hij slechts in maart 2015 visitekaartjes heeft besteld voor een bedrag van 36,97 Euro.
Vanaf april 2015 tot en met maart 2016 werd maandelijks een bedrag van 14,98 Euro van mijn bankrekening afgehouden. Sinds 23 april 2016 werd dit bedrag zelfs verhoogd naar 19,98 Euro.
Er is hiervoor nooit een akkoord gegeven.
Ik heb enkel in maart 2015 visitekaartjes laten drukken voor een bedrag van 36,97 Euro.
Ik zal pas tevreden zijn als deze onrechtmatige afhouding stoppen en volledig worden terugbetaald. Momenteel is het totaalbedrag 239,70 Euro !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
