Een klant heeft een probleem ondervonden met een promotie van Vistaprint, waarbij een gratis fotokalender aangeboden werd via een specifieke website. De aangegeven link naar www.vistaprint.nl/kado7 blijkt niet te bestaan, waardoor de klant niet in staat is om gebruik te maken van de aanbieding.
wij hebben een kaart gekregen bij de Margriert om een gratis fotokalender te maken en dan moet je naar www.vistaprint.nl/kado7, maar die bestaat niet
Ik zou graag willen dat die site er wel is dan kan ik een kalender maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
