neljanssen op 27 oktober 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft een klacht ingediend over Vistaprint naar aanleiding van een ontvangen kaart met een aanbieding voor een gratis fotokalender. De klant kon echter geen informatie vinden over hoe deze kalender te maken, wat leidde tot frustratie en de conclusie dat de aanbieding misleidend is. Als gevolg hiervan heeft de klant besloten Vistaprint in de toekomst niet meer te gebruiken en dit ook aan anderen aan te raden.
N.a.v. een kaart die ik van Vistaprint ontving, waarop stond dat ik graties een fotokalender kon maken, wilde ik aan de slag gaan.
Nergens kan ik echter vinden waar ik die gratis kalender kan maken.
Wat een bedrog! Zielig gewoon!
Nooit zal ik nog voor Vistaprint kiezen, en mijn netwerk hetzelfde aanraden.
Een eerlijke aanbieding in plaats van volksverlakkerij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
