lideweij op 28 augustus 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant ontving een promotiekaart van Vistaprint voor een gratis spandoek, maar kon de aangegeven URL niet vinden. De klant voelt zich misleid door de aanbieding en vergelijkt het met het geven van een sigaar uit eigen doos.
Ik kreeg bij mijn troskompas een kaart van vistaprint, met daarop: iets te vieren, kodig het groots aan met een Gratis Spandoek normaal vanaf € 20,49.
Aan de achterzijde met grote letters GRATIS.
De url www.vistaprint.nl/tv60 is nergens te vinden.Bij ons noemen ze zoiets iemand een sigaar uit eigen doos geven, dus ik zou zeggen, rook ze.
Gewoon doen wat ze beloven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
