I_Heijden op 07 september 2012 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft autostickers besteld bij Vistaprint, maar constateert dat de bedrukte folie na zes maanden al bladdert. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat er geen oplossing mogelijk is voor bestellingen ouder dan 60 dagen, wat leidt tot ontevredenheid over de service en kwaliteit.
Begin dit jaar bij Vistaprint autostickers besteld met naam en logo van mijn bedrijf. Echter na een half jaar bladderde de bedrukte folie er al af!
Na enkele malen met Vistaprint contact te hebben gehad, wat al erg moeizaam verloopt, geven ze aan dat bij bestellingen ouder dan 60 dagen er niet meer tegemoet gekomen kan worden….. erg slechte service en kwaliteit dus als je het mij vraagt!!
Geld terug van Vistaprint of nieuwe autostickers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
