Terug

Klacht: Automatisch geincasseerd en niet willen leveren!!!

mvanstippent op 16 oktober 2013 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Meld uw Klacht over Vistaprint
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vistaprint is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 16 oktober 2013

Een bedrijf heeft diverse producten besteld bij Vistaprint, die na drie dagen automatisch zijn geïncasseerd. De klant moet nu bewijzen dat de incasso heeft plaatsgevonden voordat de producten worden vrijgegeven. Contact met de klantenservice heeft geen oplossing opgeleverd, en de klant ervaart dat de medewerkers zich niet voldoende inzetten voor het behoud van klanten.

Mijn Klacht:

Als bedrijf hebben wij diverse spullen besteld bij Vistaprint. Ze hebben alles na 3 dagen automatisch geincasseerd. Nu moet ik bewijzen dat ze geincasseerd hebben voordat ze de producten vrij geven! Na contact met de klantenservice, tja wat je ‘service’ mag noemen wordt er geen oplossing gevonden. De studenten op deze afdeling zijn meer met andere dingen bezig dan klanten van Vistaprint behouden.

30-09 bestelling geplaatst, 03-10 alles automatisch geincasseerd, 16-10 moet ik bewijzen dat Vistaprint heeft geincasseerd……..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden dat bij een AUTOMATISCHE INCASSO mijn producten worden geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vistaprint

Alle klachten over Vistaprint →

Vergelijkbare klachten in Kantoorartikelen

Alle klachten in Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over Vistaprint
Zo werkt het