Klacht: afschrijving

florianna op 20 augustus 2016 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vistaprint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 20 augustus 2016

Een klant heeft zijn website bij Vistaprint opgezegd vanwege traagheid en storingen. Ondanks een belofte van terugbetaling voor april heeft hij dit bedrag nooit ontvangen. In augustus werd zijn website zonder toestemming opnieuw geactiveerd, wat leidde tot een ongewenste afschrijving. De klant heeft contact opgenomen met Vistaprint voor terugbetaling, maar maakt zich zorgen over de veiligheid van zijn creditcardgegevens en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Het was weer zover.
Ik heb onze website opgezegd bij vistaprint want hij was traag en op laatst veel storingen.
In April beloofde vistaprint mij het bedrag van April terug te storten, nooit ontvangen, ik had geen eens zin om nog in discussie te gaan en had zoiets van laat meer…
Nu Augustus Vistaprint gaat zomaar mijn website activeren zonder toestemming en de 5 e Augustus, je raad het al weer afgeschreven, nog geen 2 weken later en hoppa nog een keer afschrijven.
Ik heb Vistaprint gebeld en ze zouden het terug storten, maar ik vind dat mijn creditcard gegevens nu niet veilig zijn bij Vistaprint.
Ik ga maandag 22 Augustus ook aangifte doen van diefstal, iets anders kan ik het niet noemen.
ook heb ik een afspraak met een advocaat om juridische stappen te ondernemen.
Iedereen die dus gegevens heeft van je creditkaart kan zomaar incasseren, dacht het niet
Ik ga een schadeclaim eisen en ik wil elke euro terug
Pure diefstal is het zonder toestemming en zonder reden je creditkaart leeghalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een schade vergoeding heb en mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM