Klacht: aanrekening kosten

Nancy Deconinck op 17 maart 2015 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vistaprint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vistaprint
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 17 maart 2015

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Vistaprint, maar ontvangt sindsdien maandelijks een bedrag van 11,99 euro op zijn Mastercard zonder te weten waar deze kosten vandaan komen. De klant heeft sinds de bestelling geen gebruik meer gemaakt van de diensten van Vistaprint.

Mijn Klacht:

Beste,

Wij hebben in november een bestelling geplaatst bij Vistaprint. Sindsdien wordt er nu telkens per maand via mijn Mastercard afrekening een kost aangerekend van 11,99 euro met als mededeling ‘Vistapr*Website Pkg 781-652-6300 NLD. Wij hebben geen weet van enige extra kosten die ons kunnen aangerekend worden. Sinds november hebben wij geen gebruik meer gemaakt van Vistaprint.

Gewenste Oplossing:

Graag wens ik de onnodig aangerekende kosten, nl. 3 keer 11,99 euro dus 35.97 euro op mijn rekening teruggestort. Graag dit doen op rekening BE15 1325 2057 8530.
Alvast bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vistaprint

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vistaprint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM