Mijn Klacht:
Ik had een canada goose jas besteld waarna ik 2 weken een jas aankreeg. Deze bleek een verkeerd model en kleur. Ik had een mail naar hun gestuurt waarop ze vroegen om foto’s dat het degenlijk een verkeerde jas was, ze zeiden dat ze de juiste zouden bestellen en naar me zouden op sturen. Waneer ik vroeg hoelang het zal duren waneer de juiste jas aankwam hebben ze niet gezegd. Daarna heb ik nog 3 mails gestuurd waar ik geen antwoord op kreeg. Ik heb een fake e-mail aangemaakt en een mail gestuurt naar het e-mail adress waarom ze antwoorde maar toen zei ik dat het om mijn bestelling ging en opnieuw geen antwoord. Ook kreeg ik nooit adresgegevens of een telefoon nummer wanneer gevraagt. Tot nu heb ik nog altijd niet de juiste jas aangekregen en het is een maand geleden wanneer ik deze bestelling geplaatst had. Kunnen jullie dit oplossen?
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer fijn vinden als ik de juiste jas zou aankrijgen of mijn geld (€300) terug zou krijgen.
