Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met het Vinted Go punt in Mill. Tijdens de openingstijden is het punt vaak gesloten, waardoor ik al twee keer voor een dichte deur ben komen te staan. Dit veroorzaakt niet alleen frustratie, maar ook de kans dat mijn pakket teruggestuurd wordt. Ik vind het onacceptabel dat de openingstijden regelmatig wijzigen zonder dat dit wordt gecommuniceerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted om het punt in Mill direct te sluiten en geen pakketten meer aan te nemen als zij hun afspraken niet kunnen nakomen. Daarnaast vraag ik om een vergoeding voor de verzendkosten en mijn reiskosten door het onnodig aan gesloten deur te komen.
