Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden heb ik een pakketje besteld op vinted. Mondial relay zou dit bezorgen. Helaas blijkt er de eerste keer niks te zijn als ze aangeven dat het bezorgd is. Ik had meteen contact opgenomen. Een paar dagen later schijnt het er wel te zijn, maar blijkt het een verkeerd pakketje met het goede nummer en de verkeerde naam te zijn. Ik nam weer contact op, maar mondial relay reageert niet. Dab staat er ook op de tracking pagina dat het pakketje ineens weer onderweg is.
Een week later meldt vinted dat het pakketje onderweg is, maar bij hun tracking info staat dat het pakketje wordt teruggestuurd en mondial relay heeft hun pagina niet meer geüpdatet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn pakketje deze week ontvangen of mijn geld terug krijgen.