Mijn Klacht:
Goedemiddag, Ik heb via vinted schoenen gekocht. Het pakket is door UPS vervoerd en zou afgelopen woensdag bij Het afleverpunt bij ons in de buurt afgeleverd moeten zijn. Helaas is dit echter niet het geval. In de UPS geschiedenis is te zien dat het pakketje ergens in Almelo is afgeleverd. Waar staat er niet bij. Ik heb alle UPS punten in Almelo gebeld. Niemand had het pakketje. Er schijnen ook twee UPS boxen in Alemelo te staan, maar daar kun je uiteraard niet naar toe bellen. Ik moest van UPS dit melden bij Vinted. Dit heb ik vanmorgen direct gedaan. Ondertussen zit ik met een boze meneer die graag zijn geld wil. Je krijgt alleen je geld bij Vinted wanneer je hebt bevestigd dat je, je pakket hebt ontvangen. Helaas voor deze meneer kan ik dit nu niet bevestigen, want ik heb niets ontvangen. En vinted antwoord alleen met een robot
Gewenste Oplossing:
Vinted zal een onderzoek moeten instellen. Zorgen dat de meneer in ieder geval zijn geld krijgt en UPS ons uit betaald als het pakket niet gevonden wordt!
(10)
