Mijn Klacht:
Sinds kort heb ik geen toegang tot mijn Vinted account. Bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord, ontvang ik geen mails met daarin de mogelijkheid om mijn wachtwoord te wijzigen. Heb Vinted tig keer via de mail of helpdesk benaderd. Maar ik krijg algemeen gegenereerde mails met daarin het verzoek om bewijs aan leveren. Lever meer bewijs aan dan er gevraagd wordt en vervolgens krijg ik geen reactie meer. Maar ik heb nog ruim 200 euro in mijn Vinted portemonnee en op dit moment krijg ik een melding dat een artikel is verkocht, maar ik kan helaas de meldingen niet openen en bekijken.
Zéér frustrerend dit, want inmiddels alweer bijna twee weken verder.
Gewenste Oplossing:
Dat ze persoonlijk reageren op de inhoud van mijn mails. Een herstel poging van het wachtwoord naar het adres mailen die ik heb opgegeven
