Klacht: Vinted betaald mislukte betalingen niet terug

Watbestaaternogniet op 23 oktober 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 oktober 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden met het terugkrijgen van geld na mislukte betalingen voor een aankoop op 3 oktober. Ondanks de belofte van Vinted om binnen vijf werkdagen terug te betalen, heeft de gebruiker tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 3 oktober probeerde ik een pakket van een verkoper te kopen, maar de betaling liep vast. Ik probeerde het nogmaals, maar ook deze betaling liep vast. Vinted beloofd binnen 5 werkdagen mislukte afschrijvingen terug te boeken, maar ik heb tot op heden nog niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Het geld van mislukte betalingen dus onterechte afschrijvingen terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten