Klacht: Verkeerd pakket ontvangen en geld terug gevraagd

klagera9acbf81 ✓ Verified op 21 april 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 april 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een verkeerd pakket ontvangen, dat niet overeenkomt met de aankoop. Ondanks het melden van het probleem en het aanleveren van bewijs, heeft de gebruiker geen oplossing ontvangen en is ontevreden over de service. De gebruiker verlangt een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verstuurd via Vinted.nl, maar de koper heeft een totaal ander pakket ontvangen. Het ging om een andere verpakking en een ander artikel. Ik heb dit probleem al bij Vinted.nl gemeld en heb alle benodigde informatie en foto’s aangeleverd. Ondanks dit alles heb ik geen oplossing gekregen en vind ik de service van Vinted.nl waardeloos. Ik wil graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor het verkeerde artikel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten