Klacht: Verkeerd artikel ontvangen en geen reactie van support

klager89ad6272 ✓ Verified op 11 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 juli 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een verkeerd artikel ontvangen van een verkoper en heeft dit gemeld bij de klantenservice, maar ontvangt al drie weken geen reactie. De verkoper weigert bovendien het artikel terug te nemen, wat de frustratie van de gebruiker vergroot. De gebruiker vindt het onacceptabel dat er zo lang gewacht moet worden op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen van een verkoper op Vinted.nl. Dit heb ik gemeld bij Vinted support en alle benodigde gegevens verstrekt, maar ik krijg al drie weken geen reactie. Daarnaast weigert de verkoper het artikel terug te nemen, wat de situatie nog frustrerender maakt. Ik vind het onacceptabel dat er zo lang gewacht moet worden op een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn aankoopbedrag terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klager89ad6272

1 maand geleden - Zeer slecht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager89ad6272
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten