Mijn Klacht:
Heb volledig beschadigd onbruikbaar item ontvangen van verkoper op vinted. Volgens vinted heeft de verkoper onvoldoende ingepakt, fotos had ik verstuurd.
Ik onvang melding dat de verkoop wordt geannuleerd en ik mijn geld terug krijg. Na 5 dagen geen geld terug en ze zouden het uitzoeken. Plots is de verkoper wel uitbetaald! Waarop vinted schrijft dat het per vergissing incorrect is afgehandeld. Ze kunnen nu niks meer doen, wat lekker makkelijk is. Kopersbescherming of niet, voor vinted is de kous af. Kan ik hiervoor een advocaat nemen want ik laat het hier niet bij, het gebeurt teveel
Gewenste Oplossing:
De volledige terugbetaling die volgens hun beleid geldt wanneer je een volledig beschadigd item ontvangt omdat de verkoper het onvoldoende heeft ingepakt.
Vergissing door hun is hun verantwoordelijkheid
