Klacht: Uitbetaling

Mvanbaaijen op 25 oktober 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 25 oktober 2019

Mieke heeft laarsjes verkocht via Vinted.nl en de koper heeft de betaling bevestigd. Ondanks de bevestiging van Vinted dat het geld in haar portemonnee zou staan, blijft het saldo op € 0,00 staan. Mieke ervaart problemen met het ontvangen van haar geld en kan geen contact krijgen met de klantenservice van Vinted.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar laarsjes verkocht. Koper heeft betaald en ontvangen en akkoord gedrukt.
Vinted bevestigt dit en zegt dat het geld in mijn portemonnee zit. Helaas blijft deze op € 0,00 staan.
Hoe kan ik nu mijn geld ontvangen? Kan met geen mogelijkheid contact met ze krijgen.
Dit was voor mij de eerste, maar tevens de laatste keer.
Laarsen weg en geen geld!
M.vr.gr. Mieke

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag uitbetaald krijgen of evt. een e-mailadres of telefoonnummer, zodat ik contact op kan nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvanbaaijen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten